Aviso de términos y condiciones del servicio
Trans Union de México, S.A., Sociedad de Información Crediticia, (en TRANS UNION), Sociedad de Información Crediticia debidamente autorizada por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, pone a disposición este aviso con los términos y condiciones del servicio ofrecidos por TRANS UNION a las Entidades Financieras o Empresas Comerciales o SOFOMES, E.N.R. (en adelante EL USUARIO).
TRANS UNION proporcionará a EL USUARIO los servicios de servicios de recopilación, manejo y envío de información relativa (i) al historial crediticio de personas físicas, y (ii) a operaciones crediticias y otras de naturaleza análoga que dichas personas mantengan con Entidades Financieras, Empresas Comerciales y SOFOMOES, E.N.R. que sean contratados mediante anexos o propuestas comerciales vigentes. EL USUARIO se obliga a utilizar dichos servicios conforme a estos términos y condiciones, y pagar las tarifas pactadas en los anexos correspondientes. El detalle de servicios, productos y precios se establecen en los anexos comerciales correspondientes.
Definiciones
En este documento se entenderá por:
- CLIENTE: cualquier persona física o moral que solicite o sobre la cual se solicite información a TRANS UNION.
- LRSIC: Se refiere a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y sus reformas
- LFPDPPP: Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento
- Secreto Financiero: se refiere al derecho legal y la obligación que tienen las instituciones financieras de mantener en total confidencialidad la información patrimonial, cuentas, depósitos y operaciones de los clientes establecido en el artículo 142 de la Ley de Instituciones de Crédito
- Usuario: se refiere a las Entidades Financieras, las Empresas Comerciales y las Sofomes E.N.R., que proporcionen información o realicen consultas a TRANS UNION.
Alcance del servicio
TRANS UNION prestará a EL USUARIO los servicios seleccionados en la forma y modalidades especificadas en los anexos correspondientes. Cada servicio se regirá por los manuales técnicos y políticas que TRANS UNION defina y comunique oportunamente. La inclusión de un servicio en las propuestas comerciales no obliga a su activación; TRANS UNION se reserva el derecho de habilitar o suspender productos y servicios a su entera discreción.
Obligaciones del usuario
- Cumplimiento legal y autorizaciones.
EL USUARIO deberá contar con todas las autorizaciones previas, expresas e informadas de los CLIENTES para consultar la información crediticia a TRANS UNION en términos del artículo 28 de la LRSIC. EL USUARIO proporcionará a TRANS UNION o conservará dichas Autorizaciones como evidencia de legitimación del cumplimiento de la normatividad aplicable y responderá ante su incumplimiento.
- Veracidad y calidad de los datos.
EL USUARIO deberá reportar a TRANS UNION información veraz, exacta, completa y actualizada sobre los CLIENTES. No enviará datos contrarios a la Ley, duplicados o sin justificación, y corregirá o eliminará oportunamente la información conforme a la LRSIC.
- Medios y seguridad operativa
EL USUARIO deberá contar con la infraestructura tecnológica necesaria para reportar a TRANS UNION y para recibir respuestas de las consultas. Asumirá los costos asociados a su conectividad, disponibilidad eléctrica y medios de transmisión.
- Otros
EL USUARIO deberá cumplir con las demás obligaciones previstas en la LRSIC y disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y Banco de México y legislaciones vigentes aplicables, así como mantener actualizada la información de sus representantes legales, funcionarios autorizados, medios de contacto, y domicilios, además de pagar oportunamente las tarifas acordadas en los anexos correspondientes.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones se considerará grave y facultará a TRANS UNION a suspender temporal o definitivamente los servicios contratados.
Obligaciones de Trans Union
- Entrega del servicio contratado
Poner a disposición de EL USUARIO la información contenida en su base de datos de acuerdo con los servicios y productos contratados, respetando los lÍmites y la ley vigente.
- Incorporar datos reportados
Incorporar en su base la información que EL USUARIO reporte de conformidad con lo establecido en la LRSIC.
- Confidencialidad y seguridad
Mantener la información almacenada bajo estrictas medidas de seguridad informática y física para prevenir daño, perdida, alteración o acceso no autorizado de datos. Respetar la confidencialidad de la información.
TRANS UNION no será responsable por la veracidad de la información reportada por EL USUARIO, ni por las decisiones que EL USUARIO tome basadas en ella.
Uso de la información
EL USUARIO utilizará la información proporcionada por TRANS UNION para los fines de su negocio autorizado en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. La información de terceros contenida en los reportes de crédito es confidencial, por lo tanto, EL USUARIO no podrá revelarla, publicarla, reproducirla o comercializarla para fines distintos. Queda prohibido utilizar los datos, algoritmos, modelos o software de TRANS UNION para desarrollar productos o servicios propios o de terceros. EL USUARIO se compromete a no permitir accesos no autorizados a los sistemas o reportes de TRANS UNION; toda consulta realizada desde credenciales asignadas se entenderá como realizada por EL USUARIO y bajo su responsabilidad.
Identificación y accesos
EL USUARIO designará, mediante formatos escritos, a los funcionarios autorizados para solicitar servicios o productos a nombre de EL USUARIO. Dicha designación podrá ser actualizada notificando por escrito a TRANS UNION. De igual manera, TRANS UNION asignará a EL USUARIO las credenciales necesarias para acceder a la plataforma. EL USUARIO garantiza el buen uso de estas credenciales y su confidencialidad, informará de inmediato a TRANS UNION de cualquier cambio en su personal autorizado o novedad que implique bloqueo o baja de funcionarios. Cualquier acceso realizado con las credenciales entregadas será atribuible a EL USUARIO.
Medidas de seguridad
Ambas partes deberán implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes para evitar cualquier contingencia que ponga en riesgo la información tratada.
Si EL USUARIO incumple con lo aquí estipulado o TRANS UNION sospecha razonablemente que existe un riesgo o incidente en curso que pueda comprometer la información, TRANS UNION podrá suspender total o parcialmente los servicios.
Confidencialidad
EL USUARIO reconoce que, durante la ejecución de este Contrato, puede tener acceso a información confidencial de BURÓ DE CRÉDITO, por lo tanto, se obliga a mantener dicha información bajo reserva estricta: no divulgará, reproducirá ni utilizará la información confidencial para fines distintos a los aquí pactados. EL USUARIO deberá asegurarse de que su personal autorizado firme acuerdos de confidencialidad similares. Esta obligación subsiste aún después de la terminación del Contrato.
Paralelamente, TRANS UNION mantendrá igualmente bajo confidencialidad la información sensible de EL USUARIO a la que tenga acceso (por ejemplo, detalles de sus bases de datos o estructura organizacional) y no la divulgará sin consentimiento previo. Sin embargo, la información crediticia reportada por EL USUARIO (historial crediticio) no se considerará confidencial en sí misma, pues se rige por la LRSIC y sus normas.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el software, aplicaciones, bases de datos y metodologías de TRANS UNION (marcas, copyrights, secretos industriales, etc.) son y seguirán siendo de titularidad exclusiva de TRANS UNION. Nada en este documento implica transferencia de licencias de ningún derecho de autor o marca a EL USUARIO.
Modificaciones
Cualquier modificación en servicios y precios se documentará mediante los anexos correspondientes.
Precios
Los precios por los productos y servicios contratados se pactarán en el Anexo respectivo.
Terminación
Son causales de terminación inmediata, en cualquier momento, sin necesidad de requerimiento previo, los siguientes motivos:
- Incumplimiento grave de cualquiera de las obligaciones contractuales.
- Infracción legal relevante: violación de la Ley SIC
- Que EL USUARIO esté sujeto a proceso de liquidación forzosa o sea declarada en quiebra.
- Incumplimiento grave de políticas anticorrupción.
- Decisión mutua de ambas partes.
- Por requerimiento de autoridad competente.
Prevención de lavado de dinero y anticorrupción
EL USUARIO declara que los recursos utilizados y sus operaciones derivadas son lícitas y no se destinan a actividades ilícitas, lavado de dinero o financiamiento al terrorismo. Que sus directivos y accionistas no están en listas de sanciones nacionales o internacionales relevantes (OFAC, ONU, etc.), ni son investigados o condenados por delitos financieros. Se obligan a mantener políticas internas para detectar y reportar operaciones inusuales o sospechosas según la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Naturaleza de estos términos y condiciones y formalización contractual
Los presentes Términos y Condiciones constituyen las disposiciones generales que regulan el acceso, navegación, registro y uso de los productos, servicios, plataformas tecnológicas, aplicaciones, interfaces y demás soluciones ofrecidas por TRANS UNION.
EL USUARIO reconoce expresamente que estos Términos y Condiciones no sustituyen, modifican ni reemplazan los contratos de prestación de servicios, convenios, anexos, órdenes de servicio, solicitudes de afiliación, adendas o cualquier otro instrumento jurídico que, en su caso, deba celebrarse para la contratación de un producto o servicio específico.
En consecuencia, toda relación comercial que implique la prestación de servicios por parte de TRANS UNION deberá formalizarse mediante el contrato correspondiente, debidamente celebrado y firmado por representantes con facultades suficientes de ambas Partes, en el cual se establecerán, entre otros aspectos, el alcance del servicio contratado, requisitos de acceso, autorizaciones regulatorias aplicables, obligaciones particulares, contraprestaciones, forma y términos de pago, vigencia, responsabilidades, causas de suspensión o terminación y demás condiciones comerciales y operativas aplicables.
Los precios, tarifas, comisiones, especificaciones técnicas, características funcionales de cada producto, requisitos de implementación y cualquier otra condición particular no forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y se establecerán exclusivamente en los contratos, anexos comerciales, propuestas económicas, órdenes de servicio o documentos específicos que las Partes acuerden por escrito.
En caso de existir cualquier contradicción entre los presentes Términos y Condiciones y el contrato específico celebrado entre las Partes, prevalecerán las disposiciones contenidas en dicho contrato respecto del servicio contratado, salvo que la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.
Los presentes Términos y Condiciones no generan por si mismos, obligación alguna para TRANS UNION de prestar un servicio, ni constituye aceptación de una solicitud de contratación, la cual estará sujeta al cumplimiento de los requisitos legales, regulatorios, operativos, de seguridad de la información, de debida diligencia y de aprobación interna aplicables.