Centro de ayuda

Alertas Buró es un servicio que te informa vía correo electrónico sobre los cambios más importantes que presente tu información como: cambios en tus datos generales, consultas a tu historial, atrasos en tus créditos, eliminación de créditos, entre otros.

Además te incluye 4 reportes Mi Buró y 4 reportes Mi Score, todo por $232 pesos anuales. Para contratar da clic AQUÍ

La recontratación automática del servicio de Alertas Buró está estipulada en el contrato de servicios de dicho producto, específicamente en la cláusula diez.

Si deseas cancelar el servicio, por favor envíanos un correo a alertasburo@burodecredito.com.mx solicitando la cancelación y reembolso del cargo especificando tu nombre completo, correo electrónico registrado en el servicio y folio del contrato. De igual forma puedes comunicarte sin costo a nuestro centro de atención a clientes (55) 5449 4954 para hacer la cancelación.

Para dar de baja el servicio de Alertas Buró, llámanos desde cualquier parte de la república sin costo al (55) 5449 4954 o al 800 640 7920, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs. Sábados de 9:00 a 14:00 hrs, en donde te asesoraremos sobre el proceso a seguir.

Puedes reestablecer tu contraseña desde la página web o la aplicación de Buró de Crédito.

En la página donde inicias sesión hay un botón que dice "Olvidé mi contraseña", da clic ahí, rellena los campos que se te solicitan y recibirás un correo electrónico con tu nueva contraseña.

Esto sucede cuando el contrato de Alertas Buró se encuentra cancelado. Si tiene dudas o aclaraciones, es necesario se comunique al Centro de Servicio a Clientes: (55) 5449 4954.

Nuestros horarios de atención son: lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs. y los sábados de 9:00 a 14:00 hrs.

Puedes reestablecer tu contraseña desde la página web o la aplicación de Buró de Crédito.

En la página donde inicias sesión hay un botón que dice "Olvidé mi contraseña", da clic ahí, rellena los campos que se te solicitan y recibirás un correo electrónico con tu nueva contraseña.

Al momento de cancelar el servicio de Alertas Buró se te envía un correo de confirmación de cancelación.