¿Cómo solicitar su Reporte de Crédito Especial a través de TELÉFONO?

Con el fin de agilizar la emisión de su Reporte de Crédito Especial por teléfono, le pedimos de favor que antes de realizar la llamada tome en cuenta lo siguiente:

	1.	Si su empresa o usted como persona física con actividad empresarial tiene actualmente un crédito bancario vigente, le pedimos tener a la mano la siguiente información:
				Nombre de la institución bancaria otorgante del crédito.
				Fecha de apertura de uno de los créditos bancarios vigentes o fecha de cuando realizó la primera disposición de su línea de crédito.
				Monto otorgado del crédito o monto de la primera disposición de la línea de crédito.
				Moneda en que se otorgó el crédito.
	2.	Si se trata de persona física con actividad empresarial (PFAE) sólo deberá considerar créditos adquiridos para su actividad empresarial; no debe incluir créditos personales (de consumo).

	3.	En caso de que su empresa o usted como persona física con actividad empresarial no tenga contratado un crédito bancario vigente, deberá indicarlo al asesor. Los datos anteriores servirán para autenticar que la información corresponde al solicitante.
	4.	Llame al Centro de Servicio al Cliente de Buró de Crédito a los siguientes teléfonos.
				5449 4954 si usted llama de la Ciudad de México.
				01 800 64 07 920 si usted llama del interior de la República Mexicana.
	6.	Indique al asesor el medio por el cual requiere se le envíe su Reporte de Crédito Especial.

Importante:

		El Reporte de Crédito Especial le será enviado en un plazo no mayor a 5 días hábiles de acuerdo con la opción indicada al realizar la solicitud: correo electrónico, fax, correo postal, mensajería especializada o entrega en la Oficina de Atención a Clientes.
		En caso de no recibir su Reporte de Crédito Especial, comuníquese al Centro de Servicio a Clientes para informarle el motivo por el cual no fue enviado.
				Desde la Ciudad de México: 54 49 49 54.
				Desde el interior de la República Mexicana: 01 800 64 07 920.

Por su seguridad, el Reporte de Crédito Especial no se genera cuando:

		La información proporcionada ya sean datos personales, de su empresa o de crédito, no coinciden con la información registrada en la base de datos de Buró de Crédito.
		Al requerirse pago no se proporciona una tarjeta válida o el cargo no fue aprobado.

Precios:

		Si solicita más de un Reporte de Crédito Especial dentro del mismo periodo de doce meses, deberá efectuar un pago.
		También deberá realizar un pago, si usted solicita el envío de su Reporte de Crédito Especial por fax, mensajería especializada o correo postal.

Formas de Pago:

		Cargo a tarjeta de crédito.
				Proporcione los datos de la tarjeta de crédito al asesor del Centro de Servicio al Cliente de Buró de Crédito.
		Depósito a nombre de Dun & Bradstreet, S.A. S.I.C. en alguno de los siguientes bancos:
				Santander Serfin   Cuenta: 65501152565.
				HSBC                   Cuenta: 04019015627.
				Una vez que se haya realizado el pago, deberá enviar la ficha de depósito original a nuestra Oficina de Atención a Clientes.
		Pago en efectivo en la Oficina de Atención a Clientes, ubicada en:
				Av. Periférico Sur 4349 Plaza Imagen Local 3 Fracc. Jardines en la Montaña Delegación Tlalpan México, D.F. 14210