¿Cómo solicitar su Reporte de Crédito Especial a través de TELÉFONO?

Con el fin de agilizar la emisión de su Reporte de Crédito Especial por teléfono, le pedimos de favor que antes de realizar la llamada tome en cuenta lo siguiente:

	1.	Si actualmente es titular de alguna tarjeta de crédito bancaria, le pedimos de favor tener a la mano la siguiente información:
				Número de su tarjeta de crédito bancaria. (Incluye tarjeta American Express Bank, no incluye las tarjetas de servicio o corporativas de cualquier banco)
				Nombre del banco que emite su tarjeta de crédito.
				Límite de crédito, éste deberá ser igual al publicado en su estado de cuenta del mes inmediato anterior.

					-	Deberán considerarse como tarjetas de crédito bancarias aquellas que pertenecen a alguna de las siguientes empresas:
					-	El nombre del banco que emite la tarjeta de crédito se encuentra en la leyenda escrita al reverso de la tarjeta.
						Wal-mart		Calimax
						Suburbia		Gigante
						HEB		D Super
						Hermanos Vazquez		RCI
						Practica Visa Internacional		Office Depot
						Soriana		Affinity Card
						Costco		Mexicana

	2.	Si tiene o ha tenido algún crédito hipotecario bancario, prepare el número de crédito y el nombre de la institución otorgante. Debe considerar créditos que actualmente paga o ya ha pagado en su totalidad.
	3.	Si tiene o ha tenido un crédito automotriz bancario, prepare su número de crédito, nombre de la institución otorgante. Debe considerar créditos que actualmente paga o que ya ha liquidado en su totalidad.
	4.	Si usted no tiene o nunca ha tenido un crédito bancario, deberá indicarlo al asesor. Los datos anteriores servirán para autenticar que la información corresponde al solicitante.
	5.	Llame al Centro de Servicio al Cliente de Buró de Crédito a los siguientes teléfonos.
				5449 4954 si usted llama de la Ciudad de México.
				01 800 64 07 920 si usted llama del interior de la República Mexicana.
	6.	Indique al asesor el medio por el cual requiere se le envíe su Reporte de Crédito Especial.

Importante:

		El Reporte de Crédito Especial le será enviado en un plazo no mayor a 5 días hábiles de acuerdo con la opción indicada al realizar la solicitud: correo electrónico, fax, correo postal, mensajería especializada o entrega en la Oficina de Atención a Clientes.
		En caso de no recibir su Reporte de Crédito Especial, comuníquese al Centro de Servicio a Clientes para informarle el motivo por el cual no fue enviado.
				Desde la Ciudad de México: 54 49 49 54.
				Desde el interior de la República Mexicana: 01 800 64 07 920.

Por su seguridad, el Reporte de Crédito Especial no se genera cuando:

		La información proporcionada al asesor del Centro de Servicio al Cliente, ya sean datos personales o de créditos, no coinciden con la información registrada en la base de datos de Buró de Crédito.
		Al requerirse pago, este no se efectúa o no se proporciona una tarjeta válida o si el cargo correspondiente no es aprobado.

Precios:

		Si solicita más de un Reporte de Crédito Especial dentro del mismo periodo de doce meses, deberá efectuar un pago.
		También deberá realizar un pago, si usted solicita el envío de su Reporte de Crédito Especial por fax, mensajería especializada o correo postal.

Formas de Pago:

		Cargo a tarjeta de crédito.
				Proporcione los datos de la tarjeta de crédito al asesor del Centro de Servicio al Cliente de Buró de Crédito.
		Depósito a nombre de Trans Union de México, S.A. S.I.C. en alguno de los siguientes bancos:
				Banamex              Cuenta: 05418648041.
				Santander Serfin   Cuenta: 65501152565.
				HSBC                   Cuenta: 04019015627.
				BBVA Bancomer    Cuenta: 00134090365.
				Una vez que se haya realizado el pago, deberá enviar la ficha de depósito original a nuestra Oficina de Atención a Clientes.
		Pago en efectivo en la Oficina de Atención a Clientes, ubicada en:
				Av. Periférico Sur 4349 Plaza Imagen Local 3 Fracc. Jardines en la Montaña Delegación Tlalpan México, D.F. 14210