En caso de que no esté de acuerdo en los datos contenidos en su Reporte de Crédito Especial, toda persona física tiene derecho a solicitar una aclaración o reclamación a la o las intstituciones involucradas a través de Buró de Crédito.

		Buró de Crédito envía la aclaración a la institución o las instituciones otorgantes de crédito dentro de los primeros cinco días hábiles a partir de la recepción de la aclaración por parte del consumidor.
		Mientras esté en proceso la aclaración, en el Reporte de Crédito Especial se incluye la leyenda "Registro Impugnado" en el crédito correspondiente.
		La institución involucrada deberá responder máximo en 30 días naturales.
		En el caso de que la institución no entregara una respuesta dentro del plazo establecido por la ley, Buró de Crédito procederá a modificar el registro conforme a la aclaración solicitada por el consumidor.
		Buró de Crédito envía el resultado de la aclaración al consumidor dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la respuesta de la institución otorgante de crédito o al concluir el periodo para el dictamen indicado por la ley.
		Personas y empresas tienen derecho a presentar hasta dos solicitudes de aclaración en un mismo periodo de 12 meses sin ningún costo. Las solicitudes de aclaración adicionales que se presenten en el mismo año tienen un costo de $54.00 incluyendo I.V.A.